Pendaftaran ramah privasi sebagian merupakan masalah desain produk. Pengguna harus dapat memahami apa yang diperlukan, apa yang opsional, dan mengapa layanan meminta setiap informasi.
Audit setiap kolom
Untuk setiap kolom, catat tujuan, apakah diperlukan sebelum penggunaan pertama, dan siapa yang menggunakannya setelahnya. Nomor telepon yang hanya diperlukan untuk fitur masa depan mungkin tidak perlu ada dalam formulir awal. Jangan menandai data opsional sebagai wajib hanya karena mengumpulkannya nyaman.
Pisahkan pilihan yang berbeda
- Jaga verifikasi akun terpisah dari pendaftaran buletin.
- Jelaskan apakah email digunakan untuk pemulihan atau hanya notifikasi.
- Tampilkan pembatasan pada alamat sementara sebelum pengguna melengkapi sisa formulir.
- Tawarkan cara yang didukung untuk memperbarui alamat nanti.
Tinjau pesan serta formulir
Formulir minimal tetap dapat menghasilkan email yang berisi data pribadi yang tidak perlu. Periksa pesan selamat datang, undangan tim, dan notifikasi dukungan untuk informasi yang tidak diperlukan penerima. Jaga nilai sensitif agar tidak muncul di subjek email bila memungkinkan.
Uji jalur keluar
Bisakah seseorang menghentikan komunikasi opsional, menghapus informasi profil opsional, dan memahami apa yang terjadi ketika akun ditutup? Jawabannya harus sesuai dengan perilaku produk yang sebenarnya dan informasi privasi.
Alamat sekali pakai adalah salah satu alat yang dapat dipilih pengguna untuk membatasi pengungkapan. Desain formulir yang baik harus membuat pilihan itu dapat dipahami sambil mempertahankan kebutuhan akses dan pemulihan layanan yang sah. Itu tidak menggantikan tanggung jawab operator atas data yang dikumpulkannya.